Versandkosten & Lieferinformationen

Bei Avyness verpacken und versenden wir alle Bestellungen sorgfältig an Adressen innerhalb Deutschlands.
Die Versandkosten basieren auf dem Gewicht, dem Volumen und der Versandart Ihrer Bestellung und sind wie folgt strukturiert:

Versandklasse A
(Klein und leicht - z.B. kleine Pflanzen, Dekorationsartikel, Accessoires)
Versandgebühr: €15.00
Für Bestellungen bis zu 2kg

Versandklasse B
(Mittelgroß - z.B. größere Pflanzen, mittelgroße Pflanzgefäße, Kleinmöbel, Textilien)
Versandgebühr: €25,00
Für Bestellungen von 2,1 kg bis 15 kg

Versandklasse C (Fracht / Sperrgut)
(Groß & sperrig - z.B. Möbel, große Pflanzentöpfe, große Bestellungen)
Versandgebühr: €69,00
Für Bestellungen über 15 kg oder für Artikel, die aufgrund ihrer Größe einen Frachtversand erfordern

Hinweise:
- Die Versandkosten werden automatisch berechnet und in Ihrem Warenkorb und während des Bestellvorgangs angezeigt.
- Bei Bestellungen, die Produkte aus verschiedenen Kategorien (z.B. Pflanzen & Möbel) oder aus verschiedenen Lagern enthalten, kann es zu Teillieferungen kommen. In diesem Fall werden die Versandkosten nur einmal pro Bestellung berechnet.
- Frachtsendungen (Versandklasse C) werden nur bis zur Bordsteinkante geliefert. Zusätzliche Lieferservices (z.B. Lieferung innerhalb des Hauses) sind auf Anfrage und gegen eine zusätzliche Gebühr erhältlich.

Warum diese Versandkosten?
Unter Avyness achten wir sehr darauf, dass Ihre Bestellung sicher und in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt.
Lebende Pflanzen und hochwertige Möbel und Wohnaccessoires erfordern eine besondere Behandlung bei Verpackung und Transport. Deshalb arbeiten wir mit spezialisierten Versandpartnern zusammen und verwenden langlebige, umweltfreundliche Verpackungslösungen.
So wird gewährleistet, dass auch empfindliche Artikel sicher und nachhaltig bei Ihnen ankommen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Lieferzeiten

Sofern im jeweiligen Angebot nicht anders angegeben, erfolgt die Lieferung im Inland (Deutschland) innerhalb von 3-4 Werktagen und im Ausland innerhalb von 3-6 Werktagen nach Vertragsabschluss (bzw. nach Zahlungseingang bei Vorkasse).
Wenn Sie Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellen, versenden wir die Waren zusammen in einer Sendung, sofern nicht anders vereinbart. In diesem Fall richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.
Die Lieferzeit für einzelne Artikel, Kunstwerke und sperrige Güter wird bei der Bestellung individuell festgelegt.
Bitte beachten Sie, dass an Sonn- und Feiertagen keine Lieferungen erfolgen.

Rücksendungen & Rückversand

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, können Sie dies innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung tun, in Übereinstimmung mit unseren Rückgabebedingungen und den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.

Sofern die Rücksendung nicht auf einen Defekt oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren an uns oder an den jeweiligen Lieferanten.
Rücksendungen müssen ordnungsgemäß verpackt und mit einem verfolgbaren Service verschickt werden.

Besonderer Hinweis für sperrige Artikel:
Für die Rücksendung von frachtpflichtigen oder sperrigen Artikeln (Versandklasse C) sind möglicherweise besondere Rücksendevereinbarungen erforderlich. Bitte kontaktieren Sie uns im Voraus, um den Rückgabeprozess für solche Artikel zu koordinieren.

In einigen Fällen kann die Rücksendeadresse je nach Produkt und Lieferant von unserer Firmenadresse abweichen. Wir werden Ihnen die korrekte Rücksendeadresse mitteilen, wenn wir Ihren Rücksendeantrag bearbeiten.

Wichtig:

Unvollständige, gebrauchte, beschädigte oder nicht ordnungsgemäß verpackte Rücksendungen können zu einer Kürzung des Rückerstattungsbetrags führen.